Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb [Michaela Hájková Projekt (dosebe), se sídlem na adrese: Na Zahrádkách 239, 66601, Tišnov IČ: 04110731], zapsané v obchodním rejstříku vedeném /obchodni-rejstrik/ares/04110731-michaela-hajkova (dále jen "Poskytovatel") a zákazníky (dále jen "Zákazník"), kteří si objednají a využívají služby lekce jógy, koučink, konzultace a kurzy, workshopy (dále jen "Služby") prostřednictvím webových stránek www.projektdosebe.cz (dále jen "Web").

2. Objednávka a uzavření smlouvy 2.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena na základě elektronické objednávky Služeb provedené prostřednictvím Webu. 2.2. Objednávka je závazná okamžikem potvrzení ze strany Poskytovatele, které je odesláno na emailovou adresu uvedenou Zákazníkem. 2.3. Zákazník je povinen uvést při objednávce pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platební podmínky 3.1. Ceny za Služby jsou uvedeny na Webu a jsou závazné v okamžiku uzavření smlouvy. 3.2. Platba za Služby je možná bankovním převodem, platební kartou nebo jiným způsobem uvedeným na Webu. 3.3. Zákazník je povinen uhradit cenu Služby nejpozději v den vytvoření rezervace (při objednání přes rezervační systém - reservio) v případe platby fakturou, do 14ti dnů od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.

4. Zrušení a změny objednávek 4.1. Zákazník má právo zrušit nebo změnit objednávku Služby nejpozději 24 hod. před začátkem poskytování Služby. 4.2. Zrušení objednávky provedené po této lhůtě může být zpoplatněno storno poplatkem ve výši zakoupené služby. 4.3. V případě zrušení Služby ze strany Poskytovatele bude Zákazníkovi vrácena plná částka nebo nabídnut náhradní termín.

5. Práva a povinnosti Zákazníka 5.1. Zákazník je povinen dodržovat pokyny Poskytovatele během poskytování Služby. 5.2. Zákazník je odpovědný za svůj zdravotní stav a je povinen informovat Poskytovatele o jakýchkoliv zdravotních omezeních před zahájením Služby. 5.3. V případě porušení Podmínek nebo pokynů Poskytovatele si Poskytovatel vyhrazuje právo okamžitě ukončit poskytování Služby bez nároku na vrácení peněz.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele 6.1. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v souladu s uzavřenou smlouvou a těmito Podmínkami. 6.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit obsah, čas nebo místo poskytování Služeb, pokud to bude nutné z organizačních nebo jiných důvodů. V takovém případě bude Zákazník včas informován.

7. Ochrana osobních údajů 7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením EU č. 2016/679 (GDPR). 7.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy, pro marketingové účely pouze na základě souhlasu Zákazníka.

8. Reklamace 8.1. V případě nespokojenosti se Službami má Zákazník právo podat reklamaci prostřednictvím e-mailu na adresu michaela@projektdosebe.cz 8.2. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 7 pracovních dnů od jejího obdržení.

9. Závěrečná ustanovení 9.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. 9.2. Veškeré spory vzniklé na základě těchto Podmínek budou řešeny příslušnými soudy České republiky. 9.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto Podmínky. Zákazník bude o změně Podmínek informován prostřednictvím Webu nebo e-mailem.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.4. 2024.