Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb [Michaela Hájková Projekt (dosebe), se sídlem na adrese: Na Zahrádkách 239, 66601, Tišnov IČ: 04110731], zapsané v živnostenském rejstříku vedeném /obchodni-rejstrik/ares/04110731-michaela-hajkova (dále jen "Poskytovatel") a zákazníky (dále jen "Zákazník"), kteří si objednají a využívají služby lekce jógy, koučink, konzultace a kurzy, workshopy (dále jen "Služby") prostřednictvím webových stránek www.projektdosebe.cz (dále jen "Web").

2. Objednávka a uzavření smlouvy 2.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena na základě elektronické objednávky Služeb provedené prostřednictvím Webu. 2.2. Objednávka je závazná okamžikem potvrzení ze strany Poskytovatele, které je odesláno na emailovou adresu uvedenou Zákazníkem. 2.3. Zákazník je povinen uvést při objednávce pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platební podmínky 3.1. Ceny za Služby jsou uvedeny na Webu a jsou závazné v okamžiku uzavření smlouvy. 3.2. Platba za Služby je možná bankovním převodem, platební kartou nebo jiným způsobem uvedeným na Webu. 3.3. Zákazník je povinen uhradit cenu Služby nejpozději v den vytvoření rezervace (při objednání přes rezervační systém - reservio) v případe platby fakturou, do 14ti dnů od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.

4. Zrušení a změny objednávek 4.1. Zákazník má právo zrušit nebo změnit objednávku Služby nejpozději 24 hod. před začátkem poskytování Služby. 4.2. Zrušení objednávky provedené po této lhůtě může být zpoplatněno storno poplatkem ve výši zakoupené služby. 4.3. V případě zrušení Služby ze strany Poskytovatele bude Zákazníkovi vrácena plná částka nebo nabídnut náhradní termín.

5. Práva a povinnosti Zákazníka 5.1. Zákazník je povinen dodržovat pokyny Poskytovatele během poskytování Služby. 5.2. Zákazník je odpovědný za svůj zdravotní stav a je povinen informovat Poskytovatele o jakýchkoliv zdravotních omezeních před zahájením Služby. 5.3. V případě porušení Podmínek nebo pokynů Poskytovatele si Poskytovatel vyhrazuje právo okamžitě ukončit poskytování Služby bez nároku na vrácení peněz.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele 6.1. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v souladu s uzavřenou smlouvou a těmito Podmínkami. 6.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit obsah, čas nebo místo poskytování Služeb, pokud to bude nutné z organizačních nebo jiných důvodů. V takovém případě bude Zákazník včas informován.

7. Ochrana osobních údajů 7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením EU č. 2016/679 (GDPR). 7.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy, pro marketingové účely pouze na základě souhlasu Zákazníka.

8. Reklamace 8.1. V případě nespokojenosti se Službami má Zákazník právo podat reklamaci prostřednictvím e-mailu na adresu michaela@projektdosebe.cz 8.2. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 7 pracovních dnů od jejího obdržení.

9. Závěrečná ustanovení 9.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. 9.2. Veškeré spory vzniklé na základě těchto Podmínek budou řešeny příslušnými soudy České republiky. 9.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto Podmínky. Zákazník bude o změně Podmínek informován prostřednictvím Webu nebo e-mailem.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.4. 2024.

Dodatek k obchodním podmínkám č.1

Nákup digitálního obsahu (e-book)

Tento dodatek je nedílnou součástí Obchodních podmínek provozovatele webu www.projektdosebe.cz a vztahuje se na nákup digitálního obsahu – e-booku – prostřednictvím tohoto webu.

1. Vymezení digitálního obsahu

Digitálním obsahem se pro účely tohoto dodatku rozumí elektronická kniha (e-book) ve formátu PDF nebo jiném elektronickém formátu, která je dodávána online, nikoli na hmotném nosiči.

2. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím po provedení platby prostřednictvím webu www.projektdosebe.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně tohoto dodatku,
s nimi souhlasí,
a zavazuje se je dodržovat.

3. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je kupujícímu zpřístupněn:

bez zbytečného odkladu po připsání platby,
zpravidla formou odkazu ke stažení zaslaného na e-mail uvedený v objednávce nebo zpřístupněním v uživatelském rozhraní.

Kupující je povinen zajistit si technické prostředky potřebné ke stažení a otevření digitálního obsahu.

4. Odstoupení od smlouvy (zkrácení 14denní lhůty)

V souladu s § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemá kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud: bylo započato s plněním digitálního obsahu, a to s jeho předchozím výslovným souhlasem, přičemž byl poučen o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Odesláním objednávky kupující výslovně souhlasí se zahájením plnění digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

5. Storno objednávky

Po zpřístupnění digitálního obsahu není možné objednávku stornovat ani požadovat vrácení peněz, a to z důvodu povahy digitálního obsahu, který nelze „vrátit“.

Výjimku tvoří pouze případy:

technické chyby na straně prodávajícího, které znemožní přístup k obsahu,
prokazatelně vadného digitálního obsahu.

6. Autorská práva

Digitální obsah je chráněn autorským právem. Kupující je oprávněn e-book používat výhradně pro svou osobní potřebu.
Je zakázáno zejména:

e-book dále šířit, kopírovat, přeprodávat,
poskytovat třetím osobám,
upravovat nebo využívat ke komerčním účelům bez písemného souhlasu autora/provozovatele.

7. Reklamace

V případě, že digitální obsah není dostupný nebo vykazuje technické vady, může kupující uplatnit reklamaci prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu www.projektdosebe.cz.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě dle platných právních předpisů.

8. Závěrečná ustanovení

Tento dodatek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webu www.projektdosebe.cz.
Prodávající si vyhrazuje právo tento dodatek kdykoli aktualizovat.